Aloitimme asiakaskokemuksen mittaamisen vuonna 2020 pysyäksemme asiakkaan pulssilla ja kehittyäksemme asiakkaan mukana heidän tarpeitaan kuunnellen, kirjoittaa Juha Harjula.
ZIH raidekuljetus Kiinasta Suomeen sai asiakkaaltamme positiivisen palautteen. Pitkään Puolan kautta Suomeen tavaroita Kiinasta tuonut yritys halusi kokeilla muutosta Puolan pitkittyneiden kuljetusaikojen vuoksi ja valitsi ZIH – yhteyden, joka saapui suoraan Vuosaaren satamaan.
Kun logistiikkayrityksessä on hyvä draivi, tekemisen meininki ja positiivinen asenne välittyy myös asiakkaille. Syyskuussa meillä aloittanut Viivi Mentula kertoo, millaista CHS:llä on työskennellä ja millaisia asioita hän on oppinut CHS:llä.
Kun asiakas on hyväksynyt tarjouksemme, pääsemme tositoimiin tarkkaan valitsemiemme kumppaneiden kanssa. Onhan jokaisen askeleen onnistuttava. Hyppää kyytiin, sillä ovelta ovelle lentorahti Kajaanista New Jerseyhin lähtee nyt, kirjoittaa lentoviennin tiiminvetäjä Riku Lehtinen.
Iso-Britannian kanssa kauppaa käyvien yritysten on hyvä huomioida vuoden 2021 alussa voimaan astuneet uudet viennin – ja tuonnin säädökset.
CHS:llä on oma erikoislogistiikan GDP auditoitu -tiimi, jolla on pitkä kokemus erikoislogistiikasta kuten lämpötilasäädellyistä kuljetuksista.
Vuosi 2020 lähestyy loppuaan ja uusi tuleva vuosi on pian edessämme. Tässä hetkessä on hyvä tuoda esiin myös kehittyneitä junarahtiyhteyksiä, joiden avulla olemme voineet auttaa asiakkaitamme saamaan tavara liikkeelle.
Elämme vuoden kiireisintä aikaa, joka vaikuttaa myös lento- ja merirahteihin. Haluamme auttaa teitäkin löytämään ratkaisuja joustavasti erilaisiin kuljetustarpeisiin.
CHS Air & Sea Oy:n hallituksen puheenjohtaja Heikki Halmetoja on valittu Elinkeinoelämän keskusliiton hallitukseen kaudelle 2021.
Saat uutiset ja asiakastarinamme sähköpostiisi.